I. Prestatorii

TABACU M. MIHAI-EUGEN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, entitate cu sediul profesional în Mun. Bucureşti, Sectorul 4, Calea Văcărești, Nr. 391, Sun Offices, Intrarea A, Biroul 325, Etaj 3, CUI RO43753096, înregistrată în Registrul Comerțului cu numărul F2021000185290, înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu numărul 3/02.01.2025,

și

TABACU MIHAI-EUGEN – CONSULTANT FISCAL, entitate cu sediul profesional în Mun. București, Sectorul 2, Bulevardul Dacia, Nr. 133, Bloc D, CUI RO51005827, înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu numărul 2/02.01.2025,

denumite în continuare în mod colectiv METAB Consulting®, „prestatorii”, sau independent „prestatorul”, prestează servicii în conformitate cu obiectul de activitate al acestora, inclusiv în aria codurilor CAEN principale 7020 – activități de consultanță pentru afaceri și management și 6920 – activități de contabilitate și audit financiar; consultanță în domeniul fiscal.

II. Serviciile și modalitatea de prestare

Prestatorii execută serviciile prezentate în secțiunea Serviciile noastre în conformitate cu termenii contractuali agreați de părți în contractele de prestări servicii încheiate între acestea, în măsura în care există un astfel de contract.

În cazul în care nu există un contract încheiat între client și prestator, se aplică următoarele condiții:

Serviciile de tip ședință de consultanță sunt prestate în regim de preplată, în baza unei programări confirmate, urmând ca ședințele programate să aibă loc online, de regulă prin intermediul platformei Microsoft Teams, la data și în intervalul orar stabilite. În urma programării, clientul are obligația de a achita factura emisă de prestatorul care va onora ședința de consultanță cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată pentru desfășurarea acesteia. Programarea ședințelor de consultanță este condiționată de disponibilitatea prestatorului.

Pachetele de servicii pentru înființarea firmelor sunt prestate în regim de preplată, iar prestatorul se angajează să demareze formalitățile necesare în relația cu ONRC, ANAF și/sau organismele profesionale în termen de cel mult 72 de ore de la data recepționării tuturor documentelor și informațiilor necesare, precum și a plății facturii pentru serviciile solicitate. Prestatorul va pregăti dosarul necesar depunerii la autorități și va informa clientul cu privire la statusul acestuia imediat ce primește o rezoluție sau un răspuns referitor la dosar. În cazul în care autoritățile solicită clarificări, documente ori informații suplimentare, clientul înțelege că termenele de finalizare ale procedurilor pot fi prelungite, fără ca acest aspect să fie imputabil prestatorului. Prestatorul va transmite clientului documentele primite de la ONRC, ANAF sau organismele profesionale în termen de cel mult 72 de ore de la momentul primirii acestora.

Serviciile din categoria GDPR vor fi prestate conform termenelor agreate de părți, stabilite în funcție de complexitatea solicitării, însă, în lipsa unei convenții diferite, nu mai târziu de 7 zile lucrătoare de la data înregistrării solicitării clientului și de la punerea la dispoziție a informațiilor și documentelor necesare pentru executarea serviciului.

Serviciile din categoria Declarații ANAF vor fi prestate în conformitate cu prevederile și termenele stabilite de legislația în vigoare, în funcție de tipul solicitării clientului, cu condiția ca documentele și informațiile necesare întocmirii acestora să fie furnizate de client în timp util, într-o formă completă și corectă.

Serviciile din categoria Servicii conexe vor fi prestate în termen de cel mult 7 zile lucrătoare de la data înregistrării solicitării clientului, dacă natura solicitării nu impune un termen diferit comunicat clientului. Prestatorii își rezervă dreptul de a ajusta tarifele cu cel mult 100% în cazul în care clientul solicită prestarea acestora în regim de urgență, respectiv în cel mult 72 de ore de la înregistrarea solicitării. Prestarea în regim de urgență este condiționată de disponibilitatea prestatorului, care va fi comunicată clientului la inițierea discuțiilor.

Prestarea și livrarea serviciilor se pot realiza, după caz, prin ședințe online, e-mail, telefon, platforme securizate de schimb de documente, inclusiv SharePoint sau alte platforme similare ori complementare, precum și prin transmiterea documentelor prin servicii de poștă sau curierat, dacă natura serviciului sau solicitarea clientului impun acest lucru.

În vederea protejării informațiilor și documentelor confidențiale ale clientului, prestatorii pot utiliza sisteme de acces controlat, conturi individuale de client, autentificare securizată, coduri de acces sau coduri de securitate, precum și alte măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru limitarea accesului neautorizat și respectarea obligațiilor de confidențialitate și secret profesional.

Termenele de prestare curg, de regulă, de la data la care solicitarea clientului este suficient individualizată și de la momentul la care clientul a pus la dispoziția prestatorului toate documentele, informațiile și aprobările necesare pentru executarea serviciului. Orice întârziere, omisiune, neconcordanță sau completare ulterioară imputabilă clientului poate conduce la prelungirea corespunzătoare a termenelor de prestare.

III. Retragerea din relația de afaceri. Restituirea sumelor achitate.

În situația în care există un contract încheiat între prestator(i) și client, se aplică dispozițiile prevăzute în acesta.

În cazul în care nu există un contract încheiat între client și prestator, se aplică următoarele prevederi:

În cazul serviciilor comandate la distanță de către consumatori, se aplică dispozițiile legale imperative privind dreptul de retragere, în măsura în care acestea sunt incidente. În cazul în care clientul solicită în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea termenului legal de retragere, acesta înțelege că, în măsura permisă de lege, poate datora o sumă proporțională cu serviciile deja prestate până la momentul exercitării dreptului de retragere.

Plățile pentru ședințele de consultanță sunt, ca regulă, finale. În caz de nevoie, clientul poate solicita reprogramarea ședinței cu cel puțin 48 de ore înainte de ora la care aceasta a fost programată. Solicitările de reprogramare formulate după expirarea acestui termen pot fi respinse, iar în caz de neprezentare a clientului, ședința poate fi considerată prestată, cu excepția cazurilor în care legea aplicabilă prevede altfel sau prestatorul aprobă în mod expres o altă soluție.

Plățile pentru pachetele de înființare firme sunt, de regulă, finale și nu se restituie după demararea activităților de analiză, pregătire a documentației, redactare sau depunere a dosarului. În situația în care dosarul este respins exclusiv din culpa prestatorului, clientul poate solicita compensații într-un cuantum de cel mult 15% din tariful inițial achitat, dacă părțile nu convin altfel. În cazul în care dosarul este respins din motive care nu țin de prestator, inclusiv din cauza documentelor, informațiilor, instrucțiunilor sau opțiunilor comunicate de client ori a cerințelor suplimentare formulate de autorități, clientul nu va putea solicita compensații din acest motiv.

Plățile pentru serviciile din categoria GDPR și Servicii conexe sunt, de regulă, finale. În cazul nerespectării termenelor comunicate pentru prestare din culpa exclusivă a prestatorului, clientul poate solicita compensații într-un cuantum de cel mult 15% din tariful inițial achitat, dacă natura serviciului, stadiul executării și circumstanțele concrete justifică acordarea acestora.

Nu constituie culpă a prestatorului și nu dau dreptul la restituirea sumelor sau la acordarea de compensații întârzierile, imposibilitatea de executare ori prelungirea termenelor cauzate de: lipsa documentelor sau informațiilor necesare, transmiterea incompletă ori eronată a acestora de către client, lipsa răspunsului clientului în timp util, indisponibilitatea temporară a platformelor sau sistemelor terțe, întârzieri ale autorităților publice, solicitări suplimentare formulate de autorități sau alte împrejurări aflate în afara controlului rezonabil al prestatorului.

Dacă este cazul, sumele restituite sub formă de compensații vor fi rambursate clientului, de regulă, prin ordin de plată, în contul indicat de acesta, într-un termen rezonabil de la validarea solicitării.

IV. Metode de plată

Prestatorii pun la dispoziția Clienților următoarele metode de plată pentru facturile de prestări servicii emise:

• plata în numerar, la sediul METAB Consulting® din Mun. Bucureşti, Sectorul 4, Calea Văcărești, Nr. 391, Sun Offices, Intrarea A, Biroul 325, Etaj 3;

• plata prin transfer bancar, în conturile deschise de METAB Consulting® la băncile partenere, astfel cum acestea sunt înscrise în contract, în factură sau comunicate clientului prin canalele oficiale de comunicare;

• plata cu cardul, online, utilizând platforma procesatorului de plăți NETOPIA MobilPay prin accesarea linkului de plată inclus în factura fiscală, sau platforma procesatorului de plăți Stripe, prin intermediul paginii de programare a ședințelor de consultanță sau al altor pagini ale magazinului online, dacă acestea sunt disponibile.

Plățile efectuate prin intermediul procesatorilor terți de plăți sunt supuse și termenilor, condițiilor și politicilor aplicabile acelor furnizori. METAB Consulting® nu stochează și nu prelucrează direct datele complete ale cardurilor bancare, în afara cazurilor strict necesare și permise de legislația aplicabilă și de infrastructura utilizată.

Ultima actualizare: 14.03.2026

METAB Consulting este o marcă înregistrată a TABACU M. MIHAI-EUGEN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, și este utilizată sub licență de către TABACU MIHAI-EUGEN CONSULTANT FISCAL.
Orice utilizare neautorizată a denumirii sau a reprezentării grafice a mărcii este strict interzisă.